Політика Конфіденційності
Ваша приватність є нашим пріоритетом
1. Загальні Положення
Компанія Tenythe ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") зобов'язується захищати вашу приватність та персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашою платформою для вивчення англійської мови.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.
Ваші права на приватність захищені відповідно до українського законодавства та міжнародних стандартів захисту персональних даних.
2. Які Дані Ми Збираємо
Особиста Інформація
- Ім'я та прізвище для персоналізації навчального процесу
- Адреса електронної пошти для зв'язку та надсилання навчальних матеріалів
- Номер телефону для технічної підтримки (за бажанням)
- Дата народження для формування вікових груп
- Рівень володіння англійською мовою для підбору програми
Навчальні Дані
- Результати тестів та вправ для відстеження прогресу
- Записи голосу для аналізу вимови (зберігаються тимчасово)
- Час та тривалість навчальних сесій
- Вибрані курси та навчальні модулі
- Статистика виконання завдань
Технічна Інформація
- IP-адреса та геолокація для оптимізації сервісу
- Тип пристрою та операційна система для сумісності
- Версія браузера для забезпечення функціональності
- Файли cookie для покращення користувацького досвіду
3. Як Ми Використовуємо Ваші Дані
| Мета Використання | Тип Даних | Правова Основа |
|---|---|---|
| Надання навчальних послуг | Особиста та навчальна інформація | Виконання договору |
| Покращення якості сервісу | Технічна інформація та статистика | Законний інтерес |
| Зв'язок з користувачами | Контактна інформація | Згода користувача |
| Аналіз вимови | Голосові записи | Виконання договору |
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для цілей, зазначених у цій політиці, і ніколи не продаємо вашу інформацію третім особам. Всі дані обробляються з дотриманням принципів мінімальності, цілеспрямованості та прозорості.
4. Ваші Права
Право на Доступ
Ви маєте право отримати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо, в зручному для читання форматі.
Право на Виправлення
Ви можете попросити нас виправити неточну або неповну особисту інформацію в будь-який час.
Право на Видалення
Ви маєте право запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на Портативність
Ви можете запросити передачу ваших даних іншому провайдеру послуг у структурованому форматі.
Право на Обмеження
Ви можете попросити нас обмежити обробку ваших персональних даних за певних обставин.
Право на Заперечення
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних для цілей прямого маркетингу.
Як Здійснити Ваші Права
Для реалізації будь-якого з ваших прав, надішліть запит на нашу електронну адресу info@tenythe.com з темою "Запит щодо персональних даних". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь у письмовому вигляді.
5. Безпека та Захист Даних
Технічні Заходи Безпеки
Ми застосовуємо сучасні технології шифрування для захисту ваших даних під час передачі та зберігання. Всі персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом та регулярним моніторингом безпеки.
- SSL/TLS шифрування для всіх з'єднань
- Багаторівнева аутентифікація для доступу до систем
- Регулярні аудити безпеки та тестування на проникнення
- Шифрування даних у базах даних
Організаційні Заходи
Наші співробітники проходять регулярне навчання з питань захисту персональних даних. Доступ до ваших даних мають лише уповноважені особи, які потребують цієї інформації для виконання своїх службових обов'язків.
Терміни Зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці. Навчальні дані зберігаються протягом періоду активного користування сервісом плюс 3 роки для можливості відновлення прогресу. Голосові записи видаляються автоматично через 30 днів після обробки.
6. Передача Даних Третім Особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою або законодавством України.
Виняткові Випадки Передачі
- Надання технічної підтримки сертифікованими партнерами
- Виконання вимог українського законодавства
- Захист наших прав та безпеки користувачів
- Аналітичні сервіси для покращення якості навчання (в анонімному вигляді)
Усі наші партнери зобов'язані дотримуватися таких же стандартів захисту персональних даних, що і наша компанія, та підписують відповідні угоди про нерозголошення.
7. Файли Cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування сервісом. Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для запам'ятовування ваших налаштувань та переваг.
Типи Cookie, Які Ми Використовуємо
- Обов'язкові cookie: необхідні для функціонування сайту
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування
- Аналітичні cookie: допомагають покращити наш сервіс
- Навчальні cookie: зберігають ваш прогрес у курсах
Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність нашого сервісу.
8. Міжнародна Передача Даних
Ваші персональні дані зберігаються на серверах, розташованих в Україні та Європейському Союзі. У випадку необхідності передачі даних до країн поза межами ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через використання стандартних договірних застережень або інших законних механізмів передачі.
Всі міжнародні передачі даних здійснюються з дотриманням вимог українського та європейського законодавства про захист персональних даних.
9. Зміни до Політики Конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про те, як ми захищаємо ваші персональні дані. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.
Контактна Інформація
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом. Ми завжди готові допомогти та надати роз'яснення.